Ошибка в загранпаспорте — не всегда повод подавать заявление заново

Коротко

Если ошиблись сотрудники МВД, паспорт заменят без повторного заявления и госпошлины
Если ошибку допустил заявитель, паспорт по этой процедуре не исправят
Биометрический паспорт исправляют лично в подразделении по вопросам миграции МВД
Решение по исправлению принимают максимум за пять рабочих дней
Новый биометрический паспорт изготовят не более чем за десять рабочих дней

Загранпаспорт готов, билеты куплены. И тут вы замечаете опечатку в фамилии или неверную дату рождения. С таким документом можно ехать или придётся добиваться замены?

Паспорт с недостоверными сведениями могут признать недействительным, а пограничные органы вправе его изъять. Сначала выясните, кто допустил ошибку: вы при заполнении заявления или сотрудники МВД. От этого зависит, как исправят документ и придётся ли подавать заявление заново.

Сначала проверьте, где именно ошибка

Сверьте загранпаспорт с внутренним паспортом и документами, по которым оформляли выездной документ. Проверьте имя и фамилию, дату и место рождения, а заодно остальные сведения.

Посмотрите и копию заявления, если она сохранилась, или откройте электронный вариант. Ошибка могла попасть в исходные данные или появиться при изготовлении паспорта. Действовать в этих случаях нужно по-разному.

Обнаружили неточность — обращайтесь сразу, не ждите поездки. Узнайте, какое подразделение займётся вопросом, и назовите дату вылета. Сроки поездки не меняют правил, но помогут понять, успеют ли исправить документ.

Если ошиблись сотрудники МВД

Если неверные сведения внесли сотрудники МВД, паспорт заменят без повторной подачи основного заявления и госпошлины. Это правило действует и для паспорта старого образца, и для биометрического.

Чтобы исправить биометрический паспорт, лично обратитесь в подразделение по вопросам миграции МВД. Возьмите заявление об исправлении, ошибочный загранпаспорт и внутренний паспорт. Если документ выдали ребёнку или недееспособному гражданину, потребуются также документы представителя.

Попросите зарегистрировать обращение и уточните, что именно нужно принести в вашем случае. Не отдавайте паспорт, пока не выясните, как оформят замену и где выдадут новый.

Если неверные данные указали в заявлении

Если заявитель сам ошибся в заявлении, выданный паспорт по этой процедуре не исправят. В исправлении откажут и предложат оформить паспорт заново, подав новое заявление.

Перед обращением выясните, откуда взялась ошибка. Сравните заявление с готовым паспортом: если неточные сведения уже были в заявлении, это может повлиять на решение. Если ситуация спорная, попросите подразделение объяснить, какие данные оно считает исходными и как подать новое заявление.

Порядок и возможные расходы при новом оформлении уточните в МВД или на официальном портале госуслуг. Не рассчитывайте заранее на бесплатную замену: пошлину не взимают, когда ошибку допустили сотрудники МВД.

Сколько занимает исправление биометрического паспорта

На решение по исправлению биометрического паспорта отводят максимум пять рабочих дней. Если вы обратитесь не в подразделение, которое выдало документ, срок может составить до четырнадцати рабочих дней.

Когда электронный файл поступит в Центр персонализации, новый биометрический паспорт изготовят не более чем за десять рабочих дней. Это отдельный этап. Не складывайте сроки рассмотрения и изготовления в обещанную дату получения: спросите в подразделении, когда начнут делать паспорт и где его выдадут.

Иногда придётся фотографироваться заново, а гражданам с двенадцати лет — ещё и проходить сканирование отпечатков пальцев. Это потребуется, если после выдачи паспорта прошло более трёх месяцев или заявление подали в другом подразделении.

Если поездка уже близко, назовите дату вылета и уточните сроки каждого этапа. Пока не получите исправленный паспорт, не считайте, что документ с ошибкой точно примут на границе: недостоверные сведения могут стать основанием для признания паспорта недействительным.

Что делать, если ошибка в паспорте ребёнка

Сверьте данные ребёнка с документами, по которым оформляли паспорт. Если нашли ошибку, обратитесь в подразделение МВД с самим загранпаспортом и внутренним паспортом заявителя. Для ребёнка также понадобятся документы представителя.

Заранее выясните, кто должен прийти и какие документы представителя примут. Требования для вашей ситуации лучше подтвердить в подразделении, особенно если паспорт оформляли не вы или документы ребёнка изменились после подачи заявления.

Короткий план действий

Сверьте загранпаспорт с внутренним паспортом и заявлением.
Выясните, где появилась ошибка: в исходных сведениях или при оформлении.
Если ошиблись сотрудники МВД, лично обратитесь в подразделение по вопросам миграции с заявлением об исправлении и документами.
Если вы ошиблись в заявлении, уточните порядок нового оформления.
Если поездка близко, назовите дату вылета и отдельно спросите о сроках решения и изготовления.

Не ждите дня вылета и не пытайтесь решить вопрос только через перевозчика. Заменить документ может подразделение МВД, а значимые детали зависят от того, как его оформляли. Перед обращением сверьте требования с официальным источником или уточните их в подразделении.

А вы сразу проверяете загранпаспорт после получения? Какие данные смотрите первыми?