Почему домофон отдельной строкой в квитанции и можно ли отказаться

Коротко

Отдельная строка за домофон может быть законной, если собственники заключили прямой договор с компанией
Если ту же работу уже оплачивают через договор управления, дополнительное начисление неправомерно
Нельзя отказаться от расходов на общее имущество только потому, что вы не пользуетесь трубкой
Индивидуальный договор расторгают письменно
Перед спором проверьте квитанцию, договор управления и решение собственников

В квитанции появляется строка «домофон», хотя вы уже платите за содержание жилья. Похоже на двойное начисление. А если трубкой не пользуетесь, может, от платы можно отказаться?

Почему домофон считают отдельно

Домофон обслуживает несколько помещений и относится к общему имуществу многоквартирного дома. Но это не значит, что его обслуживание всегда должно входить именно в строку «содержание жилья». Всё зависит от того, как собственники его организовали и что указали в договоре управления.

Если договор управления уже предусматривает обслуживание домофона, расходы должны входить в плату за содержание жилого помещения. Отдельно начислять плату за ту же работу нельзя.

Отдельная квитанция возможна, если собственники заключили прямые договоры с домофонной компанией, а обслуживание не входит в плату за содержание жилья. Сама по себе отдельная строка ещё не говорит об ошибке. Нужно выяснить, за какую услугу берут деньги и на каком основании.

Если домофон установили после сдачи дома

Домофон могли предусмотреть в проекте, а могли установить позднее по решению жильцов. Если оборудование появилось уже после постройки дома, собственникам нужно решить, включать ли его в состав общего имущества для обслуживания.

Без договора или надлежащего решения собственников домофонная компания не вправе просто выставлять жильцам счёт. Попросите управляющую организацию или исполнителя назвать основание начисления и показать документы.

Здесь важно различать индивидуальный договор с компанией и решение общего собрания об обслуживании общего имущества. Это разные вещи. От них зависит, что именно можно прекратить.

Можно ли отказаться, если домофоном не пользуетесь

Если домофон законно включили в общее имущество, отказаться только от своей доли расходов нельзя. Решение общего собрания, принятое в установленном порядке, обязательно и для собственников, которые не голосовали или голосовали против.

Вы не пользуетесь трубкой и не вызываете мастера — но это само по себе не освобождает от расходов на содержание общедомового домофона. Как и с другими общими элементами дома, личное использование здесь ничего не меняет.

А вот от отдельного договора с домофонной компанией отказаться можно. Расторжение оформляют письменно. Звонка или прекращения платежей недостаточно, чтобы договор считался прекращённым.

Что проверить в первую очередь

Посмотрите квитанцию: кто получает платёж, как называется услуга и за какой период выставлена сумма. Затем откройте договор управления домом и проверьте, входит ли в него обслуживание домофона и какая организация отвечает за работы.

Если начисляет отдельная компания, запросите копию договора или сведения о том, когда и кем его заключили. Если компания ссылается на решение общего собрания, попросите его и проверьте, что именно решили собственники: включили ли оборудование в общее имущество, выбрали ли исполнителя или установили отдельный порядок оплаты.

Уточните у управляющей организации, не входит ли та же работа в плату за содержание. Сравнивайте не только названия строк, но и сами услуги: в одной квитанции может быть обслуживание оборудования, а в другой — что-то другое. Если документы не дают ясного ответа, попросите письменно объяснить основание начисления.

Как действовать, если нашли проблему

Если договор управления уже включает обслуживание, а отдельная компания берёт деньги за ту же работу, напишите исполнителю и управляющей организации. Укажите адрес и спорную строку, попросите объяснить начисление и устранить возможное дублирование. Сохраните копию обращения и ответ.

Если отдельную плату выставляют без договора или решения собственников, запросите у компании подтверждающие документы. При отсутствии надлежащего основания можно обратиться за разъяснением и защитой прав потребителей в Роспотребнадзор или прокуратуру. Выводы зависят от документов конкретного дома, поэтому проверьте их и официальные разъяснения по своей ситуации.

Чтобы прекратить именно индивидуальный договор, подайте письменное заявление о расторжении и сохраните подтверждение отправки или вручения. Уточните у компании, с какой даты договор прекратится и как закрыть расчёты. Обязанность участвовать в расходах при этом может сохраниться, если домофон оформлен как общее имущество.

Коротко

Отдельная строка за домофон может быть законной, если собственники заключили прямой договор с компанией, а услуга не входит в содержание жилья. Если ту же работу уже оплачивают через договор управления, дополнительное начисление неправомерно.

Нельзя отказаться от расходов на общее имущество только потому, что вы не пользуетесь трубкой. Индивидуальный договор расторгают письменно. Перед спором проверьте квитанцию, договор управления и решение собственников: по ним обычно видно, за что именно выставили плату.

А у вас домофон входит в содержание жилья или приходит отдельной квитанцией?